電商運營涉及多個方面的工作內容，主要包括以下幾個方面：
市場調研和競爭分析： 電商運營人員需要對市場進行調研，了解行業發展趨勢、目標用戶群體、競爭對手等情況。通過市場調研和競爭分析，制定合適的運營策略和推廣方案。
產品選品和供應鏈管理： 根據市場需求和競爭情況，選擇適合的產品進行銷售。與供應商溝通協商，管理產品的采購、庫存和物流等事務。
店鋪建設和裝修： 在電商平臺上注冊并開設店鋪，進行頁面布局、視覺設計和內容填充等工作。優化店鋪結構和布局，提升用戶體驗。
產品上架和詳情頁優化： 編寫產品描述、拍攝產品圖片，將產品上架到店鋪中。優化產品詳情頁的關鍵詞、標題、圖片和描述，提高產品的搜索排名和轉化率。
營銷推廣： 制定并執行營銷推廣策略，包括內容營銷、社交媒體推廣、付費廣告、促銷活動等。提高店鋪的曝光度和流量，吸引潛在客戶。
數據分析和優化： 監控店鋪和產品的各項數據指標，包括銷售額、訪客量、轉化率等。根據數據分析結果，優化運營策略，改進產品和服務。
客戶服務和售后管理： 及時回復客戶的咨詢和投訴，處理訂單的發貨、退換貨等售后事務。提供專業的客戶服務，提升客戶滿意度和忠誠度。
品牌建設和口碑管理： 通過有效的品牌推廣和口碑管理，樹立良好的品牌形象，提升品牌的認知度和美譽度。通過品牌建設吸引更多的忠實客戶。
以上是電商運營的主要內容，通過綜合運營各個方面，電商企業可以實現線上業務的持續增長和發展。
